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- मगरूर-घटिया-बत्तमीज बैंक कर्मियों -अधिकारीयों को ऐसे करें सीधा-जागो ग्राहक जागो...
Posted by : achhiduniya
03 September 2023
अधिकतर लोगों की शिकायत होती है की बैंक कर्मचारी और संबधित
अधिकारी बेवजह लोगों को परेशान करते है,जिससे बैंक अकाउंट होलडर यानि ग्राहक को शारीरक
व मानसिक परेशानियों से जूझना पड़ता है,अगर आपके साथ भी ऐसी ही कोई घटना होती है तो
आप भी मगरूर-घटिया बैंक कर्मियों को ऐसे सीधा कर सकते है।
बैंक अधिकारी कई बार लंच
कहकर अपने काम को टाल देते हैं और घंटों तक ब्रेक पर रहते हैं। मगर बैंक अधिकारी ऐसा नहीं कर सकते हैं। अगर
आपको बैंकों के इन अधिकारों के बारे में पता होगा तो आप अपना काम आसानी से पूरा कर
सकते हैं और अगर कोई बैंक अधिकारी ये काम करने से इनकार करता है तो आप उसकी शिकायत
कर सकते हैं। बैंक अधिकारी ग्राहकों से अभद्र व्यवहार, मारपीट, लिंग, धर्म और उम्र पर कमेंट नहीं कर सकते हैं। डरा धमकाकर
किसी
कॉन्ट्रैक्ट पर सिग्नेचर नहीं करवा सकते हैं। इसके अलावा, किसी
स्कीम में बेवकूफ बनाकर निवेश नहीं करा सकते हैं। किसी दूसरे के साथ ग्राहक की
पर्सनल जानकारी नहीं शेयर कर सकता है। साथ ही ग्राहकों खाते से संबंधी जानकारी
देने से मना नहीं कर सकता है। बैंक कर्मचारी एकसाथ लंच पर नहीं जा सकते हैं। एक
आईटीआर में मिली जानकारी के मुताबिक बैंककर्मी एक एक करके लंच पर जा सकते हैं।
इस
दौरान नॉर्मल ट्रांजैक्शन चलता रहेगा,अगर कोई कर्मचारी काम करने से इनकार करे या
फिर घंटों तक इंतजार करवाए तो इसकी शिकायत आप बैंक में रखे शिकायत रजिस्टर्ड में
लिखकर कर सकते हैं। इससे कुछ नहीं हो तो बैंक मैंनेजर से शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा, आप
भारतीय रिजर्व बैंक, लोकपाल या उपभोक्ता फोरम में
शिकायत करा सकते हैं। ग्राहक cms.rbi.org.in पर, CrPC@rbi.org.in ईमेल भेजकर और टोल फ्री नंबर 14448 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके
अलावा आप संबंधित बैंक के टोल फ्री नंबर पर भी
कॉल कर सकते हैं जो आपके बैंक मे ही उपलब्ध होता है। किसी
ग्राहक के लॉकर में रखे रुपये या डॉक्यूमेंट को दीमक खा जाता है या फिर खो जाता है
तो यह बैंक की जिम्मेदारी होती है कि बैंक इसकी भरपाई करे।
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