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- क्रेडिट/डेबिट कार्ड फ्रॉड के शिकार होने पर क्या करे,कहां दर्ज कराएं शिकायत....?
Posted by : achhiduniya
04 March 2019
जिस तेज गति से तकनीकी का विकास और उपयोग हो रहा है उसी के साथ
इसके दुष्परिणाम भी सामने आ रहे है। ई-मेल स्पूफिंग फिशिंग या कार्ड क्लोनिंग के
जरिये डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड या नेटबैंकिंग धोखाधड़ी हो सकती है। डिजिटल
बैंकिंग के बढ़ते चलन से साइबर फ्रॉड का खतरा बेहद बढ़ गया है। हालात यह है कि
आपका कार्ड आपके पास होता है और आपके मोबाइल पर मैसेज या ई-मेल आता है कि आपके
कार्ड पर 50 हजार रुपये का ट्रांजैक्शन किया गया है, वह भी 1,000 किलोमीटर दूर। डेबिट/क्रेडिट कार्ड फ्रॉड
होने पर क्या करें? जैसे ही आपको संदिग्ध लेनदेन-ट्रांजेकशन का
पता चले, आपको तत्काल अपने कार्ड जारीकर्ता या बैंक
को इस बारे में सूचित करना चाहिए।
आपको बैंक में औपचारिक तौर पर एक शिकायत दर्ज
करानी चाहिए और कस्टमर केयर नंबर पर फोन कर कार्ड या अकाउंट को तत्काल ब्लॉक करा
देना चाहिए। कैसे दर्ज कराएं शिकायत? अगर आपके साथ
हुआ फ्रॉड नेटबैंकिंग, एटीएम ट्रांजैक्शन या किसी अन्य तरह के
ट्रांजैक्शन से संबंधित है, तो आपको शिकायत दर्ज करानी पड़ती है,लेकिन बैंक या कार्ड जारीकर्ता के समक्ष शिकायत
दर्ज कराते वक्त आपके पास कम से कम ये डॉक्युमेंट्स जरूर होने चाहिए। संबंधित बैंक
का कम से कम छह महीने का बैंक स्टेटमेंट, कथित
ट्रांजैक्शन से संबंधित आपके पास आए एसएमएस की एक कॉपी, बैंक के रिकॉर्ड में दर्ज आईडी प्रूफ और एड्रेस
प्रूफ ले जाएं,तमाम डॉक्युमेंट्स के साथ अपने नजदीकी
पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कराएं।
साइबर वर्ल्ड में कई तरह के फर्जी ऐप मौजूद
हैं। अगर आपके साथ हुआ फाइनैंशल फ्रॉड इसी तरह के किसी ऐप के जरिये हुआ है, तो उपरोक्त डॉक्युमेंट्स के अतिरिक्त उस मैलिशिलस
ऐप का स्क्रीनशॉट भी ले जाएं। कहां दर्ज कराएं शिकायत? बैंक या कार्ड जारीकर्ता को फर्जी ट्रांजैक्शन की
सूचना देने के बाद आपको अपने नजदीकी पुलिस थाने में शिकायत दर्ज करानी चाहिए।
साइबर लॉ एक्सपर्ट वकीलके अनुसार स्थानीय पुलिस थाने में एक शिकायत दर्ज कराएं।
अगर पुलिस एफआईआर दर्ज करने से मना करती है, तो सीआरपीसी
की धारा 156(3) के तहत कोर्ट में मामला दर्ज कराया जा सकता है।
अगर पुलिस थाने में
आपको साइबर सेल के पास जाने को कहा जा सकता है, लेकिन यह
जरूरी नहीं है, क्योंकि थाने में दर्ज किया गया मामला
साइबर सेल के पास भेज दिया जाता है।